Условия оказания услуг

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок обращения и оказания платных медицинских услуг ООО «ЭЛЬМЕД» (далее - Клиника), осуществляющим деятельность под брендом «Прайм Клиник», на основании лицензии на медицинскую деятельность № Л041-01148-78/01490328, выданной Росздравнадзором 05.11.2024.

Клиника оказывает услуги по профилю «психиатрия-наркология» в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 о платных медицинских услугах.

2. Порядок обращения

• Обращение возможно по телефону 8 (911) 514-10-81 или через мессенджер Макс (VK).
• Первичная консультация по телефону предоставляется бесплатно.
• Перед началом оказания услуг пациент (или его законный представитель) даёт письменное информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
• Стоимость услуг сообщается до начала оказания помощи. Окончательная стоимость определяется после осмотра врача и согласовывается с пациентом.
• Услуги оказываются анонимно: предоставление паспортных данных не является обязательным при первичном обращении.

3. Права пациентов

• Получать информацию о состоянии своего здоровья, методах лечения и альтернативных вариантах.
• Отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения.
• На конфиденциальность сведений, составляющих врачебную тайну (ФЗ-323, ст. 13).
• Не быть поставленным на диспансерный учёт без добровольного обращения в государственное наркологическое учреждение.
• Получить копию медицинских документов по письменному запросу.

4. Порядок расчётов

• Оплата производится наличными или безналичным переводом после согласования стоимости и до начала оказания услуг (либо по факту их оказания - по договорённости).
• При отказе пациента от услуги после прибытия врача оплачивается стоимость выезда согласно прейскуранту.
• Клиника не принимает к оплате обязательное медицинское страхование (ОМС) - оказываются исключительно платные услуги.

5. Ответственность и ограничения

Клиника несёт ответственность за качество оказанной медицинской помощи в соответствии с действующими стандартами и клиническими рекомендациями. Информация на сайте носит ознакомительный характер и не является заменой очной консультации врача. При экстренных состояниях (потеря сознания, судороги, остановка дыхания) следует немедленно вызвать скорую помощь: 103 или 112.

Услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Имеются противопоказания.